Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ win868

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại win868, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
win868 Quy định sử dụng dịch vụ win868
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

win868 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân và dữ liệu ví điện tử của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Xác minh hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận mã OTP trước khi vào sảnh.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu cần cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money, liên hệ hỗ trợ để được xác minh và xử lý đúng quy trình.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn xác nhận trạng thái giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi lúc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt liên tục. Phù hợp để xử lý nhanh các vấn đề về tài khoản, xác minh ví và điều khoản giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ qua điện thoại di động Truy cập kênh hỗ trợ ngay trên điện thoại — không cần mở máy tính. Giao diện tối ưu cho cả Android và iOS, tiện lợi khi cần xác nhận điều khoản nhanh.

Những điều bạn cần biết về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch tại win868.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật pháp địa phương. Việc truy cập từ vùng không được phép là trách nhiệm của người dùng.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với thông tin tài khoản. Nếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa được xác minh, liên hệ hỗ trợ để hoàn tất bước này.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi cập nhật ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới cho tài khoản của bạn.